为贯彻习近平总书记对防汛救灾、疫情防控工作的重要指示精神,认真落实省委省政府、省文化和旅游厅、鹤壁市委市政府关于做好疫情防控、防汛救灾、恢复重建工作的安排部署,高质量推进汛情、疫情后旅游景区复工复产复苏,市文化广电和旅游局开展鹤壁市A级旅游景区“大抢修、大排查、大培训、大练兵”专项行动。
灾害发生以来,我局迅速反应,从以下几个方面积极主动做好全市文旅行业的修复、重建和提升工作:
一、加强组织,制定专项行动方案
提高政治站位,加强领导,成立工作小组全面负责专项行动工作。8月8日制定并下发了《鹤壁市 A 级旅游景区“大抢修大排查大培训大练兵”专项行动方案》,把“四大”专项行动与防汛抗疫工作共同推进,认真组织安排,从严落地落实。要求各县区制定操作性强的活动实施方案,扎实推进,确保专项行动取得实效。
二、不等不靠,多管齐下采取措施
灾害发生时,我局主动作为,组织全市文化广电和旅游行政部门、A 级旅游景区齐心协力,共克时艰,抓住重点,紧抓各级财政、金融政策大力支持灾后重建机遇,全力抢修损毁旅游基础设施和服务设施,开展抢修、排查、培训、练兵等活动,在修复、重建中坚持高标准、高质量,从而促进全市A级旅游景区在产品业态、管理效能、服务水平实现大的提升。
一是组织排查,统计景区损毁情况。
灾难发生后,我局第一时间组织全市景区对基础设施损毁情况进行统计,对所存在的安全隐患进行自我排查。组成四个督查小组深入受灾景区,加强安全督导,强力推进隐患排查工作。通过统计和排查,我市A级景区受损严重,灾情造成的损害主要在于山体滑坡导致的道路损毁、沉降、坍塌等基础设施损害,雨水浸泡导致的文物、旅游厕所、观光车、信号站、墙体等建筑和设施损毁,以及雨水冲刷导致的绿化景观、导览牌、闸机、木栈道等设施毁坏。截至目前,全市20家A级景区排除隐患300余处,共计损失4.8亿元。
二是项目为王,进行灾后项目申报。
市文广旅局在灾后第一时间,发挥统筹作用,积极组织景区申报灾后项目,多渠道争取政策、资金支持。认真梳理,积极排查,共上报省文旅厅重点文旅项目60个,金额118.37亿元;深入景区,了解受灾情况和企业困难,排查、统计景区受灾受损情况,分别于7月25日、7月28日和8月1日向省厅报送鹤壁市A级景区受灾受损情况,争取灾后重建项目支持;与市发改委积极对接,整理报送灾后受损重建项目28个,投资7.91亿元。
三是苦练内功,提升行业服务质量。
洪灾和疫情期间全市景区处于关停状态,在这期间,我局利用线上平台,对全市A级景区从业者进行业务培训和素质提升。对管理者、安全员、讲解员、售票员、驾驶员、检票员等岗位进行专门培训,立足岗位练兵,做到全体覆盖,全员参与,提升从业者的管理水平、业务能力和服务质量。
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